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工信部:携号转网27日正式启动!

11月27日,工信部召开携号转网启动仪式,用户号码保持不变,符合条件可自由选择移动、联通、电信等运营商。电信业务经营者不得干涉用户自主选择。

今年3月15日,工业和信息化部全面启动“携号转网”工作,三家电信运营商在8个月时间里,完成了1800多项系统建设改造;网内网间联调联测项目超过100多万个;累计投资超过30亿元;建成了全国携号转网实时交互联动系统。

此前,天津、海南、江西、湖北、云南前期试验五省(市)已于9月19日提供服务,截至11月26日,完成“携号转网”用户316万,占用户总量的1.8%。其余省级系统也于11月10日起上线试运行,截至11月26日,共发放携出授权码11.2万人次,协助7.2万个用户完成携号转网。

工业和信息化部总工程师张峰说:“2019年李克强总理在全国两会政府工作报告中提出年内全面实现‘携号转网’。这是党中央、国务院赋予全行业的一项重要任务,责任重大、使命光荣。‘携号转网’是一项庞大系统工程,涉及面广、影响环节多,全面实施后行业需要做的工作还很多,需要不断持续优化服务。”工业和信息化部信息通信管理局副局长鲁春丛介绍,“携号转网”工作启动初始,试运行期间发现部分企业人为设置系统障碍、违规增设携入携出条件,一些协议期限过长,提前解约赔付标准过高等问题。工业和信息化部在总结梳理前期试验省(市)经验基础上,已监督电信运营商重点整改,并将持续监督检查,制定了“携号转网”全国推广总体工作方案,明确了‘建设改造、联调联测和服务提供’三阶段具体任务和时间表”,保障用户体验。为推进该服务实施,工业和信息化部11月11日发布《携号转网服务管理规定》,为电信运营商划出服务红线。11月14日,三大电信运营商发布口径一致的《携号转网服务实施细则》,企业主体责任落实。一部规定+三部细则虽然为携号转网构建了完备的政策框架体系,但从前期试运行看,“携号转网”服务与用户期待仍有差距。

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